{"id":8240,"date":"2024-02-21T15:09:25","date_gmt":"2024-02-21T14:09:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synovo-group.com\/et-si-vous-en-decouvriez-plus-sur-nos-collaborateurs-doutre-atlantique-2\/"},"modified":"2024-02-21T15:12:55","modified_gmt":"2024-02-21T14:12:55","slug":"et-si-vous-en-decouvriez-plus-sur-nos-collaborateurs-doutre-atlantique-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.synovo-group.com\/et-si-vous-en-decouvriez-plus-sur-nos-collaborateurs-doutre-atlantique-2\/","title":{"rendered":"Et si vous en d\u00e9couvriez plus sur nos collaborateurs d\u2019Outre-Atlantique ?"},"content":{"rendered":"

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Pr\u00e9sentation de <\/span>Jos\u00e9<\/span>e<\/span> Letourneau <\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong><\/h5>\n

Et si vous en d\u00e9couvriez plus sur nos collaborateurs d\u2019Outre-Atlantique ? Ce mois-ci nous vous pr\u00e9sentons Jos\u00e9e Letourneau.<\/span><\/p>\n

Jos\u00e9e Letourneau a \u00e9t\u00e9 embauch\u00e9e chez Groupe Synovo SYM Inc. en tant que Product Owner & Int\u00e9grateur en juin 2023. Forte d’une carri\u00e8re dans le domaine de l’urgence depuis 2004, Jos\u00e9e poss\u00e8de une expertise pr\u00e9cieuse qui lui permet de r\u00e9pondre efficacement aux besoins des clients de Groupe Synovo SYM Inc.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir obtenu son baccalaur\u00e9at en g\u00e9ographie environnementale, Jos\u00e9e a rapidement trouv\u00e9 sa vocation dans le domaine des services d’incendie au Qu\u00e9bec. Elle a d’abord exerc\u00e9 en tant que Pr\u00e9ventionniste pendant 4 ans avant de devenir Coordinatrice de l’\u00e9quipe de pr\u00e9vention. Dans ce r\u00f4le, elle g\u00e9rait les affectations des intervenants, supervisait la gestion des statistiques et \u00e9tait responsable d’un logiciel essentiel pour optimiser les op\u00e9rations.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Suite \u00e0 cette exp\u00e9rience enrichissante, Jos\u00e9e a choisi de se lancer dans le secteur du logiciel en rejoignant ICO Technologies, un \u00e9diteur de logiciels de gestion des processus pour les services de s\u00e9curit\u00e9 incendie. En tant qu’Int\u00e9gratrice de solutions, elle travaillait en \u00e9troite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins, assurant ainsi une formation ad\u00e9quate et s’assurant du bon fonctionnement du logiciel. Son r\u00f4le comprenait \u00e9galement une part importante de programmation, compte tenu de la flexibilit\u00e9 offerte par le logiciel commercialis\u00e9. Avec environ 30 clients \u00e0 sa charge, Jos\u00e9e a finalement quitt\u00e9 ICO pour un nouveau challenge\u2026\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Le 5 juin 2023, Jos\u00e9e a rejoint Groupe Synovo SYM Inc. pour occuper le poste de Product Owner & Int\u00e9grateur au sein de l’\u00e9quipe de Jimmy Ravaux. Sa mission principale est d’\u00e9tablir une \u00e9troite collaboration avec les clients afin de comprendre et d’analyser leurs besoins sp\u00e9cifiques. Gr\u00e2ce \u00e0 cette approche, elle guide le d\u00e9veloppement du logiciel et met en \u0153uvre des am\u00e9liorations pertinentes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En tant que voix du client face \u00e0 Jimmy, elle joue un r\u00f4le central dans l’identification des besoins et la cr\u00e9ation d’une “wish list” des d\u00e9veloppements \u00e0 entreprendre pour r\u00e9pondre aux attentes des utilisateurs. Outre cette responsabilit\u00e9, Jos\u00e9e continue \u00e9galement d’assurer la formation des clients, portant ainsi une double casquette pour s’assurer de la satisfaction et de l’efficacit\u00e9 des solutions offertes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Jos\u00e9e est ravie de disposer d\u00e9sormais du temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9fl\u00e9chir aux meilleures approches afin de r\u00e9pondre aux besoins des clients, tout en restant impliqu\u00e9e en premi\u00e8re ligne pour s’assurer que les d\u00e9veloppements du logiciel r\u00e9pondent aux exigences.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sa transition vers le domaine de l’ambulance a \u00e9t\u00e9 facilit\u00e9e par la similitude entre un service d’ambulance et un service d’incendie. Selon elle, la diff\u00e9rence principale r\u00e9side dans le type de v\u00e9hicule utilis\u00e9, car les interventions et les enjeux li\u00e9s \u00e0 la vie des gens restent similaires. C’est donc naturellement qu’elle a pu se lancer dans ce nouveau d\u00e9fi chez SYM.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 son expertise, \u00e0 sa passion pour le domaine de l’urgence et \u00e0 son engagement envers la r\u00e9ussite des clients, Jos\u00e9e Letourneau est un atout pr\u00e9cieux pour l’\u00e9quipe de Groupe Synovo SYM Inc. et est d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 contribuer activement \u00e0 l’am\u00e9lioration constante du logiciel pour offrir des solutions de pointe aux utilisateurs.<\/span>\u00a0<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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