Faire appel à un prestataire informatique devient plus qu’une simple option et s’avère souvent être une stratégie gagnante pour les entreprises. Cependant, avant de prendre cette décision, il est important de faire le point sur ses besoins et d’appréhender les enjeux et les avantages d’une telle collaboration.

Pourquoi externaliser ses services informatiques ?

Collaborer avec un prestataire informatique peut être grandement bénéfique pour les professionnels. Nous avons recensé pour vous les 3 avantages principaux :

#1 : Gain de temps et de productivité

L’évolution des technologies a mené à la digitalisation des entreprises. L’utilisation d’ordinateurs est omniprésente dans tous les secteurs d’activité (gestion des mails, base de données clients, annuaires des fournisseurs, etc.).

Les outils numériques se sont donc imposés dans le quotidien des professionnels, devenant essentiels à leur activité. En effet, l’activité des sociétés devient dépendante du bon fonctionnement du parc informatique, ce qui nécessite une assistance, une maintenance et des conseils informatiques importants. L’informatique doit être un support à l’activité, pas un frein.

La gestion du parc informatique demande non seulement des ressources humaines, mais également financières et techniques. Faire appel à un prestataire informatique apparait comme une solution bénéfique pour les entreprises : les professionnels se concentrent pleinement sur leur activité pendant que le prestataire spécialisé veille au bon fonctionnement du parc informatique (infogérance) et des autres services personnalisés :  support technique, assistance aux utilisateurs, recommandations d’équipement, sécurité, optimisation du budget, etc.

#2 : Maîtrise du budget

La gestion informatique comprend de nombreuses prestations, telles que la téléphonie, la connexion internet, la mise à jour logicielle, la maintenance du système d’information, la cybersécurité, et bien plus encore. Pour gérer votre parc, deux options sont possibles :

• Recruter un ou plusieurs experts qualifiés en interne pour former une Direction des Systèmes d’Information (DSI)
• Faire appel à un prestataire spécialisé

Recruter un ou plusieurs techniciens spécialisés peut s’avérer complexe. En effet, il est possible de rencontrer des difficultés à embaucher des personnes qualifiées et disponibles, d’autant plus dans un domaine technique qui n’est pas le vôtre. Par ailleurs, composer une DSI engendre également des coûts conséquents, incluant le recrutement, les frais de maintenance, l’achat de matériel, etc.

Faire appel à un prestaire est une alternative qui répond cependant à tous vos besoins tout en étant plus économique. Cette solution permet de réduire les coûts d’exploitation du Système d’Information,  et les frais de maintenance et d’infogérance tout en vous offrant un accès à une expertise à moindre coût.

Votre prestataire gère également l’entretien et le renouvellement du matériel, tout en optimisant votre budget. Vous avez ainsi la possibilité de fixer vous-même les limites de vos dépenses.

Lors de la souscription à un contrat d’infogérance, un audit est préalablement réalisé par votre prestataire. Cela permet d’anticiper les dépenses et de trouver des solutions pour optimiser le Système d’Information dans le cadre du budget défini par l’entreprise.

#3 : Une expertise totale ou complémentaire

Si vous possédez déjà une Direction des Systèmes d’Information au sein de votre société, collaborer avec un prestataire informatique représente également une opportunité de croissance et d’optimisation. Le choix entre une DSI et un prestaire n’est pas forcément binaire. En effet, il est possible de combiner ces deux solutions et de profiter au mieux de cette synergie.

Cette collaboration peut être stratégique. La DSI gère la stratégie informatique globale de l’entreprise, l’alignement des technologies avec les objectifs et la relation avec les parties prenantes tandis que le prestataire se concentre davantage sur la maintenance du Système d’Information, les mises à jour logicielles et les audits. Il peut également apporter un complément d’expertise et une vision nouvelle et externe à votre DSI.

Cette synergie permet une complémentarité dans les expertises, la génération de nouvelles idées et l’amélioration globale de votre activité informatique !

Travailler avec un prestataire informatique, que vous disposiez ou non d’une DSI interne, offre donc de nombreux avantages majeurs : gain de temps et de productivité, maitrise et optimisation du budget, expertise totale ou complémentaire… Il existe également d’autres avantages liés aux choix du prestataire : flexibilité, accompagnement, veille technologique, cybersécurité, réactivité, etc.

Lorsque vous faites le choix de l’externalisation de vos services informatiques, vous choisissez avant tout un professionnel qualifié, mais aussi un partenaire de confiance ! Afin de vous conforter dans votre sélection, vous pouvez écouter notre podcast sur les « 7 points clés pour bien choisir votre prestataire informatique ».

Synovo Group, c’est aussi de nombreux services IT !

Au travers de la branche Synovo IT Solutions, nos experts en solutions informatiques œuvrent au quotidien afin de proposer aux professionnels des prestations techniques innovantes et adaptées à leurs besoins. Nous proposons un large spectre de services IT : découvrez nos domaines d’expertise !

Vous êtes à la recherche d’un partenaire informatique  ?

Cloud Computing, téléphonie professionnelle, infogérance, etc. Nos équipes vous accompagnent afin d’élaborer des solutions sur mesure !

Pour en savoir plus, remplissez directement notre formulaire de contact. L’un de nos conseillers IT Solutions reviendra vers vous pour vous accompagner et élaborer une solution adaptée à vos besoins.

L’article Pourquoi externaliser ses services informatiques ? Les 3 avantages majeurs à collaborer avec un prestataire ! est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Le secteur du transport sanitaire ne fait pas exception. Les sociétés d’ambulances évoluent dans un environnement en perpétuelle mutation, soumis à des règlementations strictes et à une demande évolutive.

Dans ce contexte, le choix du logiciel de gestion des transports sanitaires revêt une importance capitale. Il s’agit non seulement d’optimiser les processus internes, mais aussi de s’adapter aux exigences du marché et de répondre aux besoins des clients de manière efficace et efficiente.

Conduite du changement : quels sont les enjeux du choix d’un nouveau logiciel ?

Qu’est-ce que la conduite du changement ? La conduite du changement désigne l’ensemble des actions mises en œuvre pour accompagner les individus et les structures d’une organisation vers l’acceptation et l’appropriation d’une transformation – par exemple : la mise en place d’un (nouveau) logiciel de gestion des transports sanitaires.

Dans le domaine des transports sanitaires, ce processus est particulièrement délicat en raison des spécificités du secteur. Les sociétés d’ambulances doivent jongler avec des contraintes réglementaires strictes, des impératifs de réactivité et une gestion complexe des ressources humaines et matérielles.

Ainsi, le déploiement d’un nouveau logiciel au sein de votre structure doit être inscrit dans un plan de conduite de changement. Il est nécessaire d’anticiper les besoins, s’accorder sur les délais, informer et former les équipes, évoluer en même temps que le futur logiciel… Si vous souhaitez organiser le changement / la mise en place d’un logiciel, vous pouvez suivre nos 8 conseils pour bien accompagner et encadrer les services à l’arrivée d’un nouveau logiciel.

Au-delà de l’importance de la gestion de la conduite du changement, le choix du bon logiciel représente un impératif pour garantir le succès de son déploiement et de son utilisation ! Il s’agit d’un levier essentiel pour moderniser les pratiques, améliorer la qualité des services et assurer la pérennité de l’activité dans un environnement en constante évolution.

Il est donc essentiel de s’assurer que le logiciel choisi répond à une liste de critères précis et spécifiques à votre société et ses besoins ! Pour vous accompagner dans votre prise de décision, nous avons élaboré pour vous une liste des points essentiels à prendre en compte lors de votre veille.

Bien choisir son logiciel de gestion des transports sanitaires : les 8 points essentiels à prendre en compte

Etant donné la multiplicité de critères possibles pour bien choisir son logiciel de gestion des transports sanitaires, nous avons rédigé une liste non-exhaustive des points-clés les plus importants.

#1 : Analyse des fonctionnalités principales

Tout d’abord, commencez par identifier les fonctionnalités nécessaires à votre activité. En tant que transporteurs sanitaires, les modules de régulation des transports, de gestion des équipes et des équipages, de gestion des ressources humaines, ainsi que de facturation sont essentiels.

Elaborer une liste de tous ces outils en amont permet ensuite d’analyser et de comparer leur fonctionnement dans les différents logiciels.

#2 : Définition des fonctionnalités complémentaires

Outre les fonctionnalités de base essentielles à votre activité, il est important de considérer l’existence de fonctionnalités optionnelles et complémentaires. Ces dernières peuvent vous permettre de faciliter les missions quotidiennes.

• Algorithme de planification des tournées pour fluidifier et accélérer la création de plannings complexes
• Couplage Téléphonie-Informatique pour améliorer la prise de rendez-vous tout en limitant les erreurs de ressaisie
• Transmission informatisée aux mutuelles pour automatiser les demandes de remboursement des parts complémentaires
• …

#3 : Adaptabilité et évolutivité du logiciel

L’adaptabilité et l’évolutivité du logiciel sont cruciales dans le choix d’une solution de gestion des transports sanitaires. En effet, votre activité est évolutive et grandement influencée par de nombreuses réformes légales et gouvernementales.

La capacité du logiciel à s’adapter aux réformes légales du marché, telles que les Avenants 10 et 11 ou la réforme TUPH, est également un critère déterminant pour assurer la conformité réglementaire à long terme.

#4 : Interconnexion avec les systèmes environnants

L’intégration avec les systèmes existants peut être un atout majeur. L’interopérabilité avec les logiciels utilisés par d’autres acteurs, tels que le SAMU ou les établissements de santé, facilite la coordination des interventions et permet une communication fluide entre les différentes parties prenantes.

Cette interconnexion garantit une prise en charge efficiente des patients et une gestion optimale des ressources disponibles. Elle offre également de nombreux autres avantages : réduction de la ressaisie des données, gain de temps, garantie de l’identitovigilance, optimisation de la communication entre les acteurs, etc.

#5 : Prise en main et ergonomie

Il est évidemment important de prendre en compte les fonctionnalités purement techniques, mais il existe également d’autres points clés non négligeables ! Il est notamment important que la prise en main et l’utilisation du logiciel soient facilitées.

Une interface intuitive et ergonomique est essentielle pour garantir une utilisation fluide et assurer le confort de vos équipes. En effet, en tant qu’utilisateurs, vos collaborateurs doivent comprendre la solution et être en mesure de l’appréhender rapidement.

#6 : Qualité du support informatique et téléphonique

La qualité du service Support joue un rôle crucial dans le choix de votre logiciel métier. Votre activité est importante et les enjeux parfois vitaux : votre éditeur se doit de vous garantir une disponibilité optimale.  Un support réactif et efficace en cas de panne est indispensable pour résoudre rapidement les problèmes et garantir une utilisation fluide du logiciel.

#7 : Sécurisation des données

Les procédures mises en place pour garantir la sécurité de vos données sont importantes. Vous pouvez par exemple prendre en compte la norme ISO 27001 ou la certification HDS. Elles attestent de la conformité aux normes de sécurité les plus strictes, assurant ainsi la protection des données de santé.

De plus, la localisation des équipes de support et des Datacenters permet une assistance rapide et sécurisée, renforçant ainsi la fiabilité de la solution.

#8 : Choix de l’éditeur

Au-delà de choisir son logiciel et ses prestations, vous choisissez aussi (et avant tout) votre éditeur. Le choix de l’éditeur ne se résume pas simplement à sélectionner un fournisseur de logiciel, mais plutôt à choisir un partenaire de confiance.

En effet, en plus des caractéristiques techniques du logiciel, il est primordial d’évaluer la réputation de l’éditeur, sa capacité à entretenir des relations solides avec ses clients, ainsi que la qualité de ses produits et services.

Opter pour un éditeur en qui l’on a confiance assure une collaboration harmonieuse et pérenne, essentielle pour assurer le succès à long terme de votre société et son activité.

Vous souhaitez changer de logiciel ?

Synovo Group accompagne tous les acteurs du secteur des transports sanitaires (sociétés d’ambulances, établissements de santé, ATSU, SAMU, etc.), qu’ils soient indépendants ou adhérents à un réseau !

Nous mettons à leur disposition une suite de logiciels interconnectés les uns aux autres pour toujours plus d’efficacité : Saphir, Rubis Santé et Rubis Urgences !

Découvrez Saphir, notre logiciel métier pour la gestion des transports sanitaires

Saphir a été pensé pour accompagner tous les métiers de votre société d’ambulance : régulateurs, comptables, facturiers, RH et personnels roulants bénéficient d’interfaces dédiées pour les aider à mener à bien leurs activités avec facilité et modernité.

Découvrez les témoignages de nos clients concernant le déploiement de Saphir au sein de leur société :

Nous utilisons Saphir depuis la fin de l’année 2023 et nous avons été parfaitement accompagnés dans le déploiement de la solution au sein de notre structure. La prise en main est relativement simple et intuitive.
Grâce aux formations dispensées par Synovo Group, nous avons rapidement acquis une autonomie sur toutes les fonctionnalités du logiciel. Les équipes commerciales et en charge de la formation sont disponibles, patientes et à l’écoute, ce qui a été grandement appréciable.
Nous ne pouvons que recommander Synovo Group et Saphir.

Clémentine JARDIN – Directrice Générale de Medic Ambulances

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

L’article Conduite du changement : comment bien choisir son logiciel de gestion des transports sanitaires ? est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Les entreprises sont aujourd’hui à la recherche de solutions efficaces et flexibles, adaptées aussi bien aux Smartphones qu’aux ordinateurs, pour optimiser la communication externe (avec les clients, fournisseurs, partenaires, etc.) et interne (entre collaborateurs d’une même société, entre les membres de différentes filiales, etc.).

Grâce à la VoIP / ToIP, les professionnels disposent désormais de nombreux outils modernes répondant à leurs besoins actuels. Parmi ces solutions, nous retrouvons notamment la softphonie ou encore la téléphonie Teams.

Softphonie ou téléphonie Teams : en quoi consistent ces solutions  ?

La Softphonie et la téléphonie Teams sont parmi les outils principaux sur le marché actuel de la ToIP / VoIP :

• Softphonie : solution de téléphonie dématérialisée, le softphone offre une flexibilité sans précédent en permettant aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via un logiciel installé sur leur ordinateur, Smartphone et / ou tablette.
• Téléphonie Teams : principalement réputée pour être une plateforme de collaboration complète et intégrée à l’écosystème Office 365, Teams propose également une solution de téléphonie pour gérer les communications externes.

Il est donc essentiel pour les entreprises de sélectionner la solution de téléphonie qui s’aligne le mieux avec leurs objectifs, leur mode de fonctionnement et leurs exigences spécifiques en matière de communication.

Quelles sont les principales différences entre un softphone et la téléphonie Teams ?

Ces deux solutions présentent différents avantages, mais possèdent également leurs propres limites. Afin de vous aider dans votre choix, nous avons recensé pour vous les principaux points à retenir.

Le softphone

Les avantages principaux

#1 : Une flexibilité accrue

La softphonie permet aux utilisateurs de passer des appels depuis divers appareils, que ce soit un ordinateur, un Smartphone ou une tablette. Cette polyvalence est particulièrement utile pour les équipes mobiles ou les travailleurs à distance.

#2 : Une réduction des coûts

En n’exigeant pas de matériel téléphonique physique, la softphonie réduit les coûts d’infrastructure. Les entreprises peuvent ainsi réaliser des économies sur l’achat et la maintenance des équipements téléphoniques traditionnels.

#3 : Une intégration simple

Les softphones s’intègrent souvent facilement avec d’autres outils d’entreprise tels que les CRM (Customer Relationship Management) et les plateformes de gestion de projet. Cette intégration facilite la centralisation des communications et l’amélioration de la productivité.

#4 : Une possibilité de personnalisation

La softphonie offre de nombreuses options de configuration qui permettent aux entreprises de personnaliser les fonctionnalités selon leurs besoins spécifiques. Dans un contexte où l’orientation client est primordiale, la possibilité de personnaliser le parcours téléphonique est un outil crucial pour les entreprises.

Les limites du softphone

#1 : Une dépendance à la connexion Internet

La qualité des appels en softphonie dépend fortement de la stabilité et de la vitesse de la connexion Internet. Les problèmes de réseau peuvent affecter la qualité des communications.

#2 : Une gestion parfois complexe

La gestion et la maintenance des softphones peuvent être complexes, nécessitant des compétences techniques pour configurer, dépanner et sécuriser le système de manière adéquate.

La Téléphonie Teams

Les avantages principaux

#1 : Une intégration complète

Microsoft Teams s’intègre de manière transparente avec Office 365 et d’autres services Microsoft, offrant une expérience utilisateur unifiée. Cette intégration facilite la gestion des communications et des fichiers, tout en améliorant la productivité grâce à des workflows simplifiés.

#2 : Une meilleure collaboration

L’application Microsoft Teams offre une suite complète d’outils de collaboration, comprenant le chat, les appels vidéo et le partage de fichiers. Ces fonctionnalités permettent aux équipes de travailler de manière fluide et efficace, en temps réel, quel que soit leur emplacement.

#3 : Une facilité d’utilisation

L’interface utilisateur de Microsoft Teams est intuitive et facile à utiliser, ce qui réduit le besoin de formation approfondie . Cette facilité d’utilisation permet ainsi aux employés d’adopter rapidement la plateforme et de l’utiliser de manière optimale.

#4 : Une sécurité garantie

Microsoft Teams utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données des utilisateurs et garantir la confidentialité des communications. La conformité avec les normes de sécurité internationales renforce la confiance des entreprises en assurant une protection robuste et fiable de leurs données sensibles.

Les limites de la téléphonie Teams

#1 : Une dépendance à l’écosystème Microsoft

L’application Teams offre une performance optimale lorsqu’elle est intégrée à l’écosystème Microsoft 365. Les entreprises utilisant d’autres outils peuvent rencontrer des difficultés d’intégration ou être contraintes d’investir dans des ajustements coûteux pour harmoniser leurs systèmes.

#2 : Un coût parfois élevé

Bien que Teams offre de nombreuses fonctionnalités, certaines d’entre elles sont accessibles uniquement via des plans payants. Les entreprises doivent donc évaluer le coût total des applications souhaitées, incluant les licences et les éventuelles dépenses de formation.

Softphone indépendant ou téléphonie Teams : comment choisir ?

Le choix entre la softphonie et la téléphonie Teams peut s’avérer complexe. Cela peut dépendre de nombreux facteurs, tels que la taille de votre société, votre secteur activité, le volume d’appels quotidien, votre influence géographique, etc.

Outre les avantages et les limites présentés ci-dessus, vous pouvez également vous baser sur d’autres critères plus spécifiques à vos besoins : le coût de la solution, la facilité de déploiement et de gestion, l’évolutivité, le support technique offert, la prise en main, etc.

Synovo Group vous accompagne dans le renouvellement de votre téléphonie !

Vous souhaitez renouveler votre téléphonie ?

Nos équipes vous accompagnent tout au long de votre démarche, du choix de la solution à son installation et sa prise en main !

Pour en savoir plus, remplissez directement notre formulaire de contact. L’un de nos conseillers IT Solutions reviendra vers vous pour vous accompagner et élaborer une solution adaptée à vos besoins.

L’article Téléphonie professionnelle : comment choisir entre un softphone indépendant ou Microsoft Teams ? est apparu en premier sur SYNOVO Group.

La gestion des courriers pour les professionnels du transport sanitaire représente un réel défi au quotidien

Dans un premier temps, le volume de courriers à traiter peut être conséquent. Chaque jour, votre activité implique l’envoi d’une multitude de documents (factures, lettres de relances, communications administratives, etc.). Cette quantité considérable de courriers peut rapidement devenir ingérable et entraîner des erreurs ou des retards, pouvant occasionner des répercussions conséquentes. Une facture perdue ou un document administratif traité avec du retard peut générer des litiges, des retards de paiement ou des sanctions réglementaires. Les erreurs humaines, telles que l’oubli de documents ou l’envoi incorrect des courriers, sont inévitables. Pourtant, elles peuvent nuire à la réputation de l’entreprise.

Par ailleurs, une gestion totale des courriers en interne engendre des coûts importants pour les sociétés d’ambulances. Cela ne se limite pas simplement aux frais d’envoi. Ils incluent également le temps passé par les employés à trier, traiter, mettre sous pli et déposer les courriers à La Poste, ainsi que les ressources matérielles nécessaires. Ces coûts, souvent sous-estimés, peuvent s’accumuler et représenter une part significative du budget opérationnel de l’entreprise. De plus, les coûts indirects liés aux erreurs et retards peuvent affecter la situation financière.

Ces défis impactent l’efficacité et la capacité des transporteurs sanitaires à se concentrer sur leur mission principale : le transport des patients. C’est dans ce contexte que l’externalisation de la gestion des courriers se présente comme une solution moderne et efficace pour surmonter ces défis.

En quoi consiste l’externalisation de la gestion des courriers ?

Comment fonctionne l’externalisation des courriers pour les transporteurs sanitaires ?

En tant que transporteurs sanitaires, vous êtes amenés à traiter quotidiennement différents documents à envoyer à des patients, des établissements de santé, la CPAM, aux mutuelles, etc. Tous ces documents sont préformatés selon des exigences strictes dans votre logiciel de gestion des transports. Vous remplissez donc les informations nécessaires directement depuis votre ordinateur avant de les imprimer et de lancer le processus d’envoi.

C’est à cette étape qu’intervient l’externalisation du traitement. Au lieu d’imprimer les documents, il suffit de les envoyer sous leur forme numérique à un prestataire ! Il se chargera lui-même de l’impression, de la mise sous pli, de l’affranchissement et de l’envoi.

Quels sont les avantages offerts par la dématérialisation des courriers ?

La dématérialisation et l’externalisation des courriers offrent de nombreux avantages pour les transporteurs sanitaires :

#1 : Gain de temps

L’un des principaux avantages de l’externalisation de la gestion des courriers est la réduction significative du temps consacré à cette tâche. En confiant cette responsabilité à un prestataire spécialisé, les transporteurs sanitaires se libèrent des tâches administratives chronophages. Cela permet aux employés de se concentrer sur leurs missions principales, améliorant ainsi l’efficacité globale de l’entreprise.

#2 : Réduction des coûts 

Externaliser la gestion des courriers permet également de réaliser des économies substantielles. Les coûts liés à la main-d’œuvre, aux consommables (papiers, enveloppes, imprimantes), et à la formation des employés sont considérablement réduits. De plus, les prestataires externes disposent souvent de tarifs avantageux, ce qui contribue à diminuer les dépenses. Les économies réalisées peuvent être réinvesties dans d’autres domaines stratégiques de l’entreprise.

#3 : Accès à une expertise

Les prestataires de services de gestion des courriers possèdent une expertise et des technologies de pointe, ce qui représente un atout majeur pour les transporteurs sanitaires. Ces professionnels utilisent des logiciels avancés pour le suivi et la gestion des courriers, garantissant ainsi une efficacité et une précision accrues. En ayant accès à ces ressources, les entreprises peuvent améliorer la qualité et la rapidité de leur gestion administrative.

#4 : Garantie de la sécurité

La sécurité et la conformité sont des préoccupations essentielles dans la gestion des courriers. Cela est d’autant plus important pour les transporteurs sanitaires puisqu’ils gèrent des informations sensibles et confidentielles comme les données personnelles et de santé des patients. Les prestataires externes spécialisés garantissent donc une gestion sécurisée des courriers, respectant toutes les réglementations en vigueur. Ils mettent en place des mesures rigoureuses pour protéger les informations sensibles, réduisant ainsi le risque de violations de données et de non-conformité.

Vous souhaitez externaliser la gestion de vos courriers  ?

En tant qu’éditeur de logiciels, Synovo Group s’engage dans l’innovation technologique ainsi que dans le développement de démarches écologiques et durables. Nos équipes ont donc mis en place un service d’externalisation des courriers vous offrant de nombreux avantages.

Confiez-nous la gestion de vos courriers via Saphir !

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez la page qui lui est dédiée en cliquant ici. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou effectuer une demande personnalisée, vous pouvez prendre directement contact avec notre équipe commerciale

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

L’article Transporteurs sanitaires : pourquoi opter pour l’externalisation / la dématérialisation des courriers ? est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Pourquoi est-il important de mettre en place un plan de sauvegarde solide avant la fermeture de votre entreprise ?

L’objectif principal de la mise en place d’un plan de sauvegarde est de prévenir les pertes de données. Cependant, il permet également de se protéger contre les cyberattaques ou encore d’assurer la continuité des activités !

#1 : Prévention contre les pertes de données

Un processus de sauvegarde régulier permet tout d’abord de se protéger contre les pannes matérielles.

En effet, pendant la fermeture estivale, les équipements informatiques de l’entreprise, tels que les serveurs et les disques durs, ne sont pas surveillés en continu. Les pannes matérielles peuvent survenir à tout moment, et sans un plan de sauvegarde, les données critiques pourraient être irrémédiablement perdues.

De plus, des événements imprévisibles tels que les tempêtes, les incendies ou les inondations peuvent causer des destructions massives des infrastructures de l’entreprise, y compris le matériel informatique.

Enfin, avant la fermeture de votre société, il n’est pas impossible que des erreurs humaines se produisent, telles que la suppression accidentelle de fichiers ou la mauvaise manipulation de données. Ces erreurs peuvent avoir des conséquences significatives si elles ne sont pas corrigées rapidement.

En sauvegardant vos données régulièrement, vous pouvez facilement restaurer les données perdues ou altérées, quelles que soient les causes !

#2 : Protection contre les cyberattaques

Si la cybersécurité est un défi quotidien de nos jours, il est d’autant plus important de se protéger pendant votre absence estivale. En effet, les cybercriminels profitent souvent des périodes de fermeture, où la vigilance est moindre, pour lancer des attaques.

Les attaques par ransomware, en particulier, peuvent être dévastatrices. Elles chiffrent les données de l’entreprise et exigent une rançon pour les déverrouiller. Avec des sauvegardes régulières, l’entreprise peut restaurer ses données à partir d’une sauvegarde récente, évitant ainsi de payer une rançon et minimisant les interruptions.

#3 : Continuité des activités

Un plan de sauvegarde permet de minimiser l’impact des interruptions des données. Une interruption imprévue peut paralyser les activités de l’entreprise à votre retour. En ayant des sauvegardes à jour, vous assurez une reprise rapide et efficace des opérations, réduisant au minimum les interruptions et les pertes financières potentielles.

D’une manière plus générale, un processus de sauvegarde solide et régulier est bénéfique pour la l’image de votre entreprise. Une perte de données peut nuire à la réputation de votre entreprise : vos clients et partenaires s’attendent à ce que leurs informations soient protégées et disponibles à tout moment. En mettant en place un plan de sauvegarde solide, vous démontrez votre engagement envers la sécurité et la fiabilité, renforçant ainsi la confiance de vos clients et de vos partenaires.

Mettre en place un plan de sauvegarde des données avant la fermeture estivale de votre entreprise est donc primordial . Cela vous protège contre divers événements imprévisibles et assure une récupération rapide de vos données en cas de dommage ou de perte.

Un tel processus peut également être précieux pour maintenir votre activité au quotidien. La fermeture estivale est un événement ponctuel vous rendant particulièrement vulnérables car votre réactivité et votre disponibilité seront affectées. Cependant, les risques de perte de données sont présents toute l’année…

Nous vous recommandons ainsi vivement de mettre en place un plan de sauvegarde avant votre départ, et de le maintenir à votre retour !

Quelles sont les étapes de mise en place d’un plan de sauvegarde des données ?

Etape 1 : Choisir la méthode de sauvegarde

La première étape dans la mise en place d’un plan de sauvegarde est le choix de la méthode de sauvegarde. Il en existe trois :

• La sauvegarde locale: vous stockez vos données sur site via des disques durs externes ou des NAS (Network Attached Storage)
• Le Cloud Computing: vous sauvegardez et accédez à toutes vos ressources via Internet (si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter notre article « Pourquoi choisir le Cloud Computing pour le stockage et la gestion de données en entreprise ? »
• La méthode hybride: vous combinez sauvegarde locale et Cloud pour une redondance optimale et la garantie d’une protection complète contre les différents types de risques.

Bonne pratique / ITips : connaissez-vous la règle du 3-2-1 ?

Les experts en informatiques ont élaboré cette règle pour mettre en place des sauvegardes efficaces. Cette règle stipule qu’il faut :

• 3 copies des données : l’originale, ainsi que deux copies
• Sur 2 types de support différents : par exemple, une copie sur un disque dur et une autre sur le Cloud
• Dont 1 hors site : pour se protéger contre les catastrophes locales

Etape 2 : Planifier des sauvegardes régulières

Une fois votre méthode de sauvegarde sélectionnée, il est essentiel de planifier des sauvegardes régulières. Cette deuxième étape consiste principalement à déterminer la fréquence adaptée à vos besoins (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle).

Afin de réduire les risques d’oublis, vous pouvez également opter pour l’automatisation des sauvegardes ! En effet, il existe des logiciels qui permettent d’automatiser le processus selon votre fréquence idéale.

Etape 3 : Tester la restauration et l’intégrité des données

Enfin, il ne vous reste plus qu’à tester la restauration et l’intégrité de vos données ! Lors de cette troisième et dernière étape, effectuez des tests périodiques de restauration pour vous assurer du bon fonctionnement de vos sauvegardes et de la récupération rapide des données. Il est également important de vérifier l’intégrité des fichiers sauvegardés pour éviter les corruptions et garantir que toutes les données sauvegardées sont utilisables.

Vous souhaitez mettre en place un plan de sauvegarde ?

Nos équipes vous accompagnent pour l’hébergement de vos données ainsi que pour la mise en place d’un plan de sauvegarde efficace. Profitez de l’expertise de nos conseillers, de processus certifiés ISO 27001 et HDS, ainsi que de nos Datacenters 100% français !

Nous vous accompagnons dans la sauvegarde de vos données de différentes manières :

• La mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA) : nous élaborons ensemble toutes les procédures visant à restaurer rapidement les systèmes informatiques et les opérations au sein de votre entreprise après une perturbation majeure. Les sauvegardes régulières jouent un rôle central dans la réussite de cette reprise efficace.
• La mise en place d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) : nous définissons ensemble des stratégies détaillées pour assurer la continuité des opérations critiques de votre entreprise malgré les interruptions, en incluant non seulement les aspects technologiques mais également les processus métiers, les ressources humaines et les infrastructures physiques nécessaires à la résilience organisationnelle.

Pour en savoir plus, remplissez directement notre formulaire de contact. L’un de nos conseillers IT Solutions reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

L’article Fermeture estivale de votre entreprise : pourquoi mettre en place un plan de sauvegarde des données ? est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Optimiser la santé de demain : les enjeux de la logistique hospitalière à l’ère de l’innovation, de la RSE et de la collaboration

Réputée pour être un organisme de formation, l’ARTLH s’implique dans le développement des compétences des responsables et du personnel des transports et de la logistique à l’hôpital. Dans ce contexte, l’association organise annuellement les Journées d’études et de formation.

Le thème de cette édition 2024 est le suivant : « Optimiser la santé de demain : les enjeux de la logistique hospitalière à l’ère de l’innovation, de la RSE et de la collaboration ».

Un programme spécifique s’adaptant aux retours 2023, aux interrogations du moment et à l’actualité nationale a été conçu pour répondre aux attentes de chacun. Vous pourrez notamment participer à des conférences, des tables rondes, des retours d’expériences, etc.

Pour consulter le programme complet, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Découvrir le programme

Les équipes Synovo Group étaient présentes pour vous accueillir !

Editeur d’une suite logicielle novatrice et complète pour les différents acteurs du transport sanitaire et de la gestion des flux patients, Synovo Group se sent particulièrement concerné par les enjeux de la logistique hospitalière. Nos équipes partagent la vision de l’ARTLH et œuvrent au quotidien pour développer des solutions permettant l’optimisation du parcours de soin et de l’expérience patient / soignant.

Nos consultants logiciels étaient donc présents pour vous présenter Rubis Santé, plateforme de gestion des flux hospitaliers ! Rubis Santé est accessible depuis un site web sécurisé, permettant son utilisation depuis n’importe quel support informatique. Elle ne nécessite ainsi aucune installation et aucun investissement en matériel spécifique.

Rubis Santé, plateforme de régulation dédiée à la gestion des flux hospitaliers

Initialement conçu pour gérer les transferts et les sorties hospitalières, Rubis Santé s’est enrichi l’année dernière d’un nouveau module dédié à la gestion des flux internes. Le logiciel est aujourd’hui divisé en deux modules complémentaires, interconnectés mais indépendants :

• Le module de gestion des flux internes: brancardage des patients et transports de matériel, matières, dossiers
• Le module de gestion des flux externes: commande et suivi des transports sanitaires (transferts et sorties hospitalières de patients et / ou matières)

Profitez de fonctionnalités avancées et intuitives au service de l’expérience patient et soignant !

Activez le(s) module(s) dont vous avez besoin, et bénéficiez d’outils novateurs pour optimiser la gestion des flux patients au sein de votre établissement !Pour en savoir plus sur Rubis Santé et son nouveau module de gestion des flux internes, consultez notre article.

Lire l’article

Vous souhaitez en savoir plus sur Rubis Santé et ses fonctionnalités ? Contactez-nous !

Synovo Group et ses équipes étaient présentes sur le salon pour vous présenter Rubis Santé et échanger autour de vos problématiques métiers. Nos consultants logiciels David et Cyril étaient présents pour échanger avec vous et répondre à toutes vos questions.

Bien entendu, nos équipes restent à votre disposition pour toute demande de contact en attendant le prochain salon !

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

L’article Synovo Group présent aux 36èmes Journées d’études et de formation de l’ARTLH est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Aujourd’hui, le Smartphone est un outil indispensable dans tous les secteurs d’activité. Cependant, chaque profession possède des besoins différents. Si la plupart des utilisateurs recherchent la performance et le confort, d’autres se focalisent sur des critères souvent négligés.

Prenons par exemple les ambulanciers, pompiers ou secouristes, qui ont besoin d’un Smartphone solide et résistant pour répondre aux exigences de leurs missions, souvent effectuées dans des conditions terrains difficiles.

Il existe de nombreux métiers qui requièrent un téléphone professionnel performant, mais aussi adapté aux risques et / ou spécificités de leur activité. Dans ce contexte, il peut s’avérer complexe de prendre en considération tous ces critères de sélection…

Comment bien choisir son Smartphone ? Découvrez notre checklist pour vous accompagner dans votre choix !

Nous avons élaboré pour vous une checklist récapitulative ! Afin de vous aider dans le choix de votre flotte mobile, nous avons recensé et trié les caractéristiques clés à prendre en compte lors de vos recherches.

Téléchargez gratuitement notre infographie pour vous guider dans votre sélection et vous assurer de faire le meilleur choix pour répondre aux besoins uniques de votre activité professionnelle.

Elle est divisée en trois types de critères concernant le Smartphone mais aussi les solutions télécom complémentaires (forfaits mobile, solutions de gestion centralisée des terminaux (MDM), etc.) :

• Compatibles avec les besoins de l’activité
• Résistants face à l’environnement et la météo
• Adaptés à un usage professionnel et sécurisé

La gestion de votre flotte mobile n’a jamais été aussi simple grâce à notre offre all inclusive !

La valeur ajoutée de Synovo IT Solutions réside dans sa capacité à concevoir des offres complètes. Cela vous permet d’éviter la multiplication des contrats et des prestataires de service, mais aussi de bénéficier d’un interlocuteur unique et dédié pour vous accompagner.

C’est pourquoi nos consultants IT ont élaboré une offre Mobile Pro 360° à destination des professionnels évoluant avec une activité spécifique et / ou dans un environnement extrême. Cette offre clé en main comprend non seulement un Smartphone endurci, mais également un forfait mobile Orange ainsi qu’une solution de gestion centralisée des terminaux (MDM).

Alliez performance, résistance, sécurité et disponibilité en toute simplicité !

Consulter la plaquette commerciale

Synovo IT Solutions vous accompagne dans votre transition ! Pour en savoir plus sur notre offre Mobile Pro 360°, remplissez directement notre formulaire de contact. L’un de nos conseillers IT Solutions reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

L’article Comment choisir un Smartphone adapté aux métiers ayant une activité et / ou un environnement extrêmes ? est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Au fil du temps, SANTEXPO est devenu le rendez-vous annuel de la santé et du médico-social à ne pas manquer ! Cette manifestation rassemble les décideurs et professionnels de la santé impliqués dans le management, la gestion, le numérique, le parcours de soin, l’expérience patient, l’équipement, les matériels, la construction et la transformation des établissements de santé.

« Bâtir la santé de demain », la thématique de l’édition 2024

Pour fêter le centenaire de la Fédération hospitalière de France, cette édition de SANTEXPO a revêtu une thématique particulière. En 100 ans, notre système de santé a grandement évolué et cette évolution tend à se poursuivre. Il est important de maintenir ce rythme d’innovation pour surmonter les crises majeures, telles que la pandémie de Covid-19, pour continuer à améliorer nos performances, garantissant ainsi une excellence en santé pour tous.

C’est au travers de ces objectifs précis et ambitieux que s’est dessinée la thématique 2024 : s’unir et se réunir pour « bâtir la santé de demain ».

Il s’agit d’un pari sur l’avenir. La FHF, au travers de SANTEXPO et de ses exposants, s’engage dans l’amélioration du système de santé sous divers angles. Pour en savoir davantage sur les problématiques centrales de cette édition 2024, vous pouvez consulter le programme de la convention en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Découvrir le programme

Les équipes Synovo Group étaient présentes pour vous accueillir !

Synovo Group se sent particulièrement concerné par l’optimisation du parcours de soin et l’expérience patient au travers du numérique et de la technologie.

Nos équipes étaient donc présentes pour vous présenter Rubis Santé, notre logiciel de gestion des flux hospitaliers ! La plateforme est accessible depuis un site web sécurisé, permettant son utilisation depuis n’importe quel support informatique. Elle ne nécessite ainsi aucune installation et aucun investissement en matériel spécifique.

Rubis Santé, plateforme de régulation dédiée à la gestion des flux hospitaliers

Le logiciel Rubis Santé respecte la vision de Synovo Group de concevoir des logiciels 100% adaptés aux besoins des professionnels de santé. Il s’inscrit dans une démarche d’amélioration de l’expérience patient et soignant et offre de nombreuses fonctionnalités novatrices.

Historiquement développé pour la gestion des transferts et sorties hospitalières, Rubis Santé a été complété l’année dernière d’un nouveau module pour la gestion des flux internes.

Le module de gestion des flux internes (brancardage)

Le module de gestion des flux internes offre de nombreuses fonctionnalités, permettant de simplifier la gestion du brancardage et garantissant une coordination fluide et efficiente :

• Régulation 100% automatique
• Affectation intelligente des missions par l’algorithme
• Aide à la décision
• Application intuitive pour les brancardiers avec contrôle de l’identité des patients (identitovigilance)
• Plannings des brancardiers
• Interface avec une solution de localisation des équipements
• …

Pour en savoir plus sur Rubis Santé et son nouveau module de gestion des flux internes, consultez notre article.

Lire l’article

Le module de gestion des flux externes

Le module de gestion de flux externes permet également de simplifier les processus grâce à ses fonctionnalités avancées :

• Plus de 20 algorithmes de recherche du transporteur
• Gestion du transport partagé
• Calcul automatique du payeur
• Connecteur GEF
• Gestion de la flotte interne
• Fichcomp
• Module statistiques avancées
• …

Synovo Group, partenaire de Zebra Technologies pour cet événement haut en couleurs !

À l’occasion de SANTEXPO, Synovo Group s’est associé à Zebra Technologies – notre partenaire pour la fourniture de matériels, tels que les tablettes et les Smartphones renforcés.

Nous étions réunis sur le stand 057 durant toute la durée du salon ! Du 21 au 23 mai derniers, nous avons pu échanger sur vos problématiques métier et vos besoins logiciels ! Notre équipe était présente pour répondre à toutes vos questions !

Rendez-vous au prochain salon !

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

L’article Synovo Group présent au salon SANTEXPO est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Découvrez le tour de France de Synovo Group !

Ce tour national représente une opportunité unique pour nos équipes de vous rencontrer. À travers ces événements, notre objectif est de renforcer nos liens avec vous et de partager des solutions concrètes pour vos besoins opérationnels.

Club Utilisateur : une opportunité d’échange et de collaboration pour les dirigeants d’entreprise et les utilisateurs finaux

Chaque étape de ce tour national comprendra un Club Utilisateur animé par nos collaborateurs. Il s’agit d’une plateforme de connexion où éditeur et utilisateurs se retrouvent pour échanger directement. Ces sessions permettront aux participants de se réunir, d’échanger autour des bonnes pratiques et d’approfondir l’utilisation d’un module spécifique de Saphir.

Découvrir le programme

Une journée Club Utilisateur, dédiée aux utilisateurs finaux et axée autour de la facturation…

Ce moment est conçu pour offrir un espace privilégié où les transporteurs sanitaires peuvent partager leurs expériences, leurs défis et leurs succès.

Ce premier tour de France mettra l’accent sur la facturation et les défis spécifiques des utilisateurs finaux. Le programme sera structuré en trois parties :

• Présentation du module de facturation, des bonnes pratiques et des enjeux
• Perspective : annonce des mises à jour et des évolutions du module facturation à venir
• Table ronde : retours d’expériences et échanges sur les sujets majeurs de la facturation et des règlements

… et une après-midi de découverte de toutes nos nouvelles fonctionnalités pour les Gérants de sociétés de transports sanitaires

En parallèle, Synovo Group prévoit un atelier complémentaire durant l’après-midi, spécialement conçu pour les gérants de sociétés de transports sanitaires. Notre équipe commerciale sera présente pour présenter les solutions complémentaires à Saphir, telles que notre algorithme de planification des tournées, notre module de Transmission Informatisée aux Mutuelles (module TIM), les Courriers dématérialisés, le module Chorus Pro, etc. Cette session offrira aux dirigeants l’opportunité de découvrir de nouvelles opportunités pour optimiser leurs opérations et explorer des solutions intégrées répondant à leurs besoins actuels.

Petit déjeuner d’échange : une matinée conviviale pour les dirigeants de sociétés de transports sanitaires intéressés par Saphir

Ce tour de France est également l’occasion pour nos équipes d’inviter les dirigeants curieux à un petit déjeuner convivial. C’est une excellente opportunité de rencontrer des responsables de sociétés qui utilisent déjà Saphir. Vous pourrez échanger librement avec eux et aborder toutes les thématiques qui vous tiennent à cœur : comment se déroule le déploiement de la solution ? Le logiciel est-il facile à prendre en main ? Quels sont les avantages apportés à votre société ? Ils seront présents pour vous et pour témoigner de leur expérience !

Pourquoi participer à notre Tour de France ?

Que vous soyez déjà utilisateur de Saphir ou que vous envisagiez de l’adopter, ce tour de France est une occasion unique de bénéficier d’un accompagnement personnalisé, d’explorer de nouvelles solutions et de développer votre réseau professionnel. En échangeant avec nos experts et en collaborant avec d’autres utilisateurs, vous pourrez améliorer votre efficacité opérationnelle et contribuer à l’évolution de notre solution.

Vous envisagez d’adopter Saphir prochainement ? Venez nous rencontrer lors de nos matinées dédiées aux dirigeants curieux ! Autour d’un petit déjeuner, échangez avec des gérants de sociétés utilisateurs de Saphir et découvrez les avantages qu’ils en tirent.

Direction la première étape de notre Tour de France !

Nous prévoyons d’organiser la première étape de notre tour de France dans le Sud-Est, aux alentours de Lyon !  Vous souhaitez participer ?  Restez connectés :  nous vous communiquerons bientôt plus de détails sur l’événement.

Bien entendu, nos équipes restent à votre disposition pour toute demande d’informations.

Nous sommes impatients de vous retrouver lors de cette première journée !

L’article Tour de France Synovo Group : nous venons à votre rencontre ! est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Nous avons toujours été convaincus que ceux qui témoignent le mieux de nos solutions logicielles, c’est vous. Retrouvez donc le témoignage de Denis SENIS ci-dessous.

Synovo Group X Loison Ambulances, Pok’Ambulances et Taxi Denis

Le témoignage de Denis SENIS, Gérant de 3 sociétés d’ambulances

#1 : Pouvez-vous vous présenter et présenter vos sociétés ?

« Bonjour ! Je suis Monsieur SENIS Denis, Gérant des sociétés Loison Ambulances, Pok’Ambulances et Taxi Denis, basées dans le secteur lensois dans le 62 (Pas-de-Calais). »

#2 : Depuis quand êtes-vous utilisateurs de notre logiciel Saphir ?

« Je suis utilisateur de Saphir depuis septembre 2019. »

#3 : Pourquoi avez-vous choisi Saphir plutôt qu’un autre logiciel ?

« Pourquoi Saphir ? Tout simplement parce qu’il s’agit d’une solution pratique, facile, ludique et avec un rapport qualité / prix bien meilleur que la concurrence.

C’est surtout très agréable de toujours être en contact avec les commerciaux de Synovo Group ou le service technique pour les problématiques qu’on peut rencontrer. »

#4 : Que pensez-vous du module de Transmission Informatisée aux Mutuelles (TIM) ?

« Le module TIM… un module très, très sympathique !

Il nous permet de gagner énormément de temps sur les relances mutuelles. Il a permis à ma Facturière et Secrétaire de devenir plus polyvalente, en lui donnant l’occasion de pouvoir exploiter les différents autres aspects de la société, pour un temps de travail équivalent. »

#5 : Si vous deviez passez un message à nos équipes, que leur diriez-vous ?

« Si je devais passer un message à l’équipe Synovo Group, à l’intégralité, je leur dirais simplement merci pour leur disponibilité, leur accueil – que ce soit sur les salons ou durant des portes ouvertes – mais aussi en cas de problématique : ils sont toujours très réactifs, on ne peut pas dire le contraire !

Ils nous apportent toujours des solutions de plus en plus optimales pour le métier d’ambulancier, qui nous demande d’être de plus en plus sur le terrain ou d’exploiter différents horizons. »

Vous souhaitez en savoir plus sur Saphir et ses fonctionnalités ?

Découvrez Saphir, notre logiciel de gestion des transports sanitaires !

Conscientes des enjeux et des évolutions constantes du secteur, nos équipes travaillent en permanence sur des fonctionnalités innovantes dans le but de vous proposer un logiciel qui répond à vos problématiques actuelles. Véritable outil métier, notre logiciel a été développé afin d’accompagner tous les métiers de votre société d’ambulances.

Découvrez notamment notre module de Transmission Informatisée aux Mutuelles (TIM) !

Depuis le 1^er août 2023, le taux de prise en charge des mutuelles est passé de 35% à 45%. Cela représente aujourd’hui une somme conséquente pour vos sociétés. Cependant, le temps nécessaire et la complexité de la démarche pour obtenir le remboursement des parts complémentaires impliquent pour beaucoup de professionnels d’y renoncer…

C’est pourquoi Synovo Software Solutions a mis au point un module simple et complet dans son logiciel Saphir. Ne renoncez plus aux remboursements des parts complémentaires accordées par les mutuelles : découvrez notre module TIM !

Pour en savoir plus sur les raisons et les avantages à dématérialiser vos demandes de remboursements des parts complémentaires, vous pouvez consulter notre article sur le sujet en cliquant ici.

Nous restons également à votre disposition pour toute demande d’informations. Prenez directement contact avec notre équipe commerciale.

Et pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !  

L’article [Interview] Découvrez le témoignage de Denis SENIS sur son utilisation de Saphir est apparu en premier sur SYNOVO Group.