Le secteur du transport sanitaire ne fait pas exception. Les sociétés d’ambulances évoluent dans un environnement en perpétuelle mutation, soumis à des règlementations strictes et à une demande évolutive.

Dans ce contexte, le choix du logiciel de gestion des transports sanitaires revêt une importance capitale. Il s’agit non seulement d’optimiser les processus internes, mais aussi de s’adapter aux exigences du marché et de répondre aux besoins des clients de manière efficace et efficiente.

Conduite du changement : quels sont les enjeux du choix d’un nouveau logiciel ?

Qu’est-ce que la conduite du changement ? La conduite du changement désigne l’ensemble des actions mises en œuvre pour accompagner les individus et les structures d’une organisation vers l’acceptation et l’appropriation d’une transformation – par exemple : la mise en place d’un (nouveau) logiciel de gestion des transports sanitaires.

Dans le domaine des transports sanitaires, ce processus est particulièrement délicat en raison des spécificités du secteur. Les sociétés d’ambulances doivent jongler avec des contraintes réglementaires strictes, des impératifs de réactivité et une gestion complexe des ressources humaines et matérielles.

Ainsi, le déploiement d’un nouveau logiciel au sein de votre structure doit être inscrit dans un plan de conduite de changement. Il est nécessaire d’anticiper les besoins, s’accorder sur les délais, informer et former les équipes, évoluer en même temps que le futur logiciel… Si vous souhaitez organiser le changement / la mise en place d’un logiciel, vous pouvez suivre nos 8 conseils pour bien accompagner et encadrer les services à l’arrivée d’un nouveau logiciel.

Au-delà de l’importance de la gestion de la conduite du changement, le choix du bon logiciel représente un impératif pour garantir le succès de son déploiement et de son utilisation ! Il s’agit d’un levier essentiel pour moderniser les pratiques, améliorer la qualité des services et assurer la pérennité de l’activité dans un environnement en constante évolution.

Il est donc essentiel de s’assurer que le logiciel choisi répond à une liste de critères précis et spécifiques à votre société et ses besoins ! Pour vous accompagner dans votre prise de décision, nous avons élaboré pour vous une liste des points essentiels à prendre en compte lors de votre veille.

Bien choisir son logiciel de gestion des transports sanitaires : les 8 points essentiels à prendre en compte

Etant donné la multiplicité de critères possibles pour bien choisir son logiciel de gestion des transports sanitaires, nous avons rédigé une liste non-exhaustive des points-clés les plus importants.

#1 : Analyse des fonctionnalités principales

Tout d’abord, commencez par identifier les fonctionnalités nécessaires à votre activité. En tant que transporteurs sanitaires, les modules de régulation des transports, de gestion des équipes et des équipages, de gestion des ressources humaines, ainsi que de facturation sont essentiels.

Elaborer une liste de tous ces outils en amont permet ensuite d’analyser et de comparer leur fonctionnement dans les différents logiciels.

#2 : Définition des fonctionnalités complémentaires

Outre les fonctionnalités de base essentielles à votre activité, il est important de considérer l’existence de fonctionnalités optionnelles et complémentaires. Ces dernières peuvent vous permettre de faciliter les missions quotidiennes.

• Algorithme de planification des tournées pour fluidifier et accélérer la création de plannings complexes
• Couplage Téléphonie-Informatique pour améliorer la prise de rendez-vous tout en limitant les erreurs de ressaisie
• Transmission informatisée aux mutuelles pour automatiser les demandes de remboursement des parts complémentaires
• …

#3 : Adaptabilité et évolutivité du logiciel

L’adaptabilité et l’évolutivité du logiciel sont cruciales dans le choix d’une solution de gestion des transports sanitaires. En effet, votre activité est évolutive et grandement influencée par de nombreuses réformes légales et gouvernementales.

La capacité du logiciel à s’adapter aux réformes légales du marché, telles que les Avenants 10 et 11 ou la réforme TUPH, est également un critère déterminant pour assurer la conformité réglementaire à long terme.

#4 : Interconnexion avec les systèmes environnants

L’intégration avec les systèmes existants peut être un atout majeur. L’interopérabilité avec les logiciels utilisés par d’autres acteurs, tels que le SAMU ou les établissements de santé, facilite la coordination des interventions et permet une communication fluide entre les différentes parties prenantes.

Cette interconnexion garantit une prise en charge efficiente des patients et une gestion optimale des ressources disponibles. Elle offre également de nombreux autres avantages : réduction de la ressaisie des données, gain de temps, garantie de l’identitovigilance, optimisation de la communication entre les acteurs, etc.

#5 : Prise en main et ergonomie

Il est évidemment important de prendre en compte les fonctionnalités purement techniques, mais il existe également d’autres points clés non négligeables ! Il est notamment important que la prise en main et l’utilisation du logiciel soient facilitées.

Une interface intuitive et ergonomique est essentielle pour garantir une utilisation fluide et assurer le confort de vos équipes. En effet, en tant qu’utilisateurs, vos collaborateurs doivent comprendre la solution et être en mesure de l’appréhender rapidement.

#6 : Qualité du support informatique et téléphonique

La qualité du service Support joue un rôle crucial dans le choix de votre logiciel métier. Votre activité est importante et les enjeux parfois vitaux : votre éditeur se doit de vous garantir une disponibilité optimale.  Un support réactif et efficace en cas de panne est indispensable pour résoudre rapidement les problèmes et garantir une utilisation fluide du logiciel.

#7 : Sécurisation des données

Les procédures mises en place pour garantir la sécurité de vos données sont importantes. Vous pouvez par exemple prendre en compte la norme ISO 27001 ou la certification HDS. Elles attestent de la conformité aux normes de sécurité les plus strictes, assurant ainsi la protection des données de santé.

De plus, la localisation des équipes de support et des Datacenters permet une assistance rapide et sécurisée, renforçant ainsi la fiabilité de la solution.

#8 : Choix de l’éditeur

Au-delà de choisir son logiciel et ses prestations, vous choisissez aussi (et avant tout) votre éditeur. Le choix de l’éditeur ne se résume pas simplement à sélectionner un fournisseur de logiciel, mais plutôt à choisir un partenaire de confiance.

En effet, en plus des caractéristiques techniques du logiciel, il est primordial d’évaluer la réputation de l’éditeur, sa capacité à entretenir des relations solides avec ses clients, ainsi que la qualité de ses produits et services.

Opter pour un éditeur en qui l’on a confiance assure une collaboration harmonieuse et pérenne, essentielle pour assurer le succès à long terme de votre société et son activité.

Vous souhaitez changer de logiciel ?

Synovo Group accompagne tous les acteurs du secteur des transports sanitaires (sociétés d’ambulances, établissements de santé, ATSU, SAMU, etc.), qu’ils soient indépendants ou adhérents à un réseau !

Nous mettons à leur disposition une suite de logiciels interconnectés les uns aux autres pour toujours plus d’efficacité : Saphir, Rubis Santé et Rubis Urgences !

Découvrez Saphir, notre logiciel métier pour la gestion des transports sanitaires

Saphir a été pensé pour accompagner tous les métiers de votre société d’ambulance : régulateurs, comptables, facturiers, RH et personnels roulants bénéficient d’interfaces dédiées pour les aider à mener à bien leurs activités avec facilité et modernité.

Découvrez les témoignages de nos clients concernant le déploiement de Saphir au sein de leur société :

Nous utilisons Saphir depuis la fin de l’année 2023 et nous avons été parfaitement accompagnés dans le déploiement de la solution au sein de notre structure. La prise en main est relativement simple et intuitive.
Grâce aux formations dispensées par Synovo Group, nous avons rapidement acquis une autonomie sur toutes les fonctionnalités du logiciel. Les équipes commerciales et en charge de la formation sont disponibles, patientes et à l’écoute, ce qui a été grandement appréciable.
Nous ne pouvons que recommander Synovo Group et Saphir.

Clémentine JARDIN – Directrice Générale de Medic Ambulances

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La gestion des courriers pour les professionnels du transport sanitaire représente un réel défi au quotidien

Dans un premier temps, le volume de courriers à traiter peut être conséquent. Chaque jour, votre activité implique l’envoi d’une multitude de documents (factures, lettres de relances, communications administratives, etc.). Cette quantité considérable de courriers peut rapidement devenir ingérable et entraîner des erreurs ou des retards, pouvant occasionner des répercussions conséquentes. Une facture perdue ou un document administratif traité avec du retard peut générer des litiges, des retards de paiement ou des sanctions réglementaires. Les erreurs humaines, telles que l’oubli de documents ou l’envoi incorrect des courriers, sont inévitables. Pourtant, elles peuvent nuire à la réputation de l’entreprise.

Par ailleurs, une gestion totale des courriers en interne engendre des coûts importants pour les sociétés d’ambulances. Cela ne se limite pas simplement aux frais d’envoi. Ils incluent également le temps passé par les employés à trier, traiter, mettre sous pli et déposer les courriers à La Poste, ainsi que les ressources matérielles nécessaires. Ces coûts, souvent sous-estimés, peuvent s’accumuler et représenter une part significative du budget opérationnel de l’entreprise. De plus, les coûts indirects liés aux erreurs et retards peuvent affecter la situation financière.

Ces défis impactent l’efficacité et la capacité des transporteurs sanitaires à se concentrer sur leur mission principale : le transport des patients. C’est dans ce contexte que l’externalisation de la gestion des courriers se présente comme une solution moderne et efficace pour surmonter ces défis.

En quoi consiste l’externalisation de la gestion des courriers ?

Comment fonctionne l’externalisation des courriers pour les transporteurs sanitaires ?

En tant que transporteurs sanitaires, vous êtes amenés à traiter quotidiennement différents documents à envoyer à des patients, des établissements de santé, la CPAM, aux mutuelles, etc. Tous ces documents sont préformatés selon des exigences strictes dans votre logiciel de gestion des transports. Vous remplissez donc les informations nécessaires directement depuis votre ordinateur avant de les imprimer et de lancer le processus d’envoi.

C’est à cette étape qu’intervient l’externalisation du traitement. Au lieu d’imprimer les documents, il suffit de les envoyer sous leur forme numérique à un prestataire ! Il se chargera lui-même de l’impression, de la mise sous pli, de l’affranchissement et de l’envoi.

Quels sont les avantages offerts par la dématérialisation des courriers ?

La dématérialisation et l’externalisation des courriers offrent de nombreux avantages pour les transporteurs sanitaires :

#1 : Gain de temps

L’un des principaux avantages de l’externalisation de la gestion des courriers est la réduction significative du temps consacré à cette tâche. En confiant cette responsabilité à un prestataire spécialisé, les transporteurs sanitaires se libèrent des tâches administratives chronophages. Cela permet aux employés de se concentrer sur leurs missions principales, améliorant ainsi l’efficacité globale de l’entreprise.

#2 : Réduction des coûts 

Externaliser la gestion des courriers permet également de réaliser des économies substantielles. Les coûts liés à la main-d’œuvre, aux consommables (papiers, enveloppes, imprimantes), et à la formation des employés sont considérablement réduits. De plus, les prestataires externes disposent souvent de tarifs avantageux, ce qui contribue à diminuer les dépenses. Les économies réalisées peuvent être réinvesties dans d’autres domaines stratégiques de l’entreprise.

#3 : Accès à une expertise

Les prestataires de services de gestion des courriers possèdent une expertise et des technologies de pointe, ce qui représente un atout majeur pour les transporteurs sanitaires. Ces professionnels utilisent des logiciels avancés pour le suivi et la gestion des courriers, garantissant ainsi une efficacité et une précision accrues. En ayant accès à ces ressources, les entreprises peuvent améliorer la qualité et la rapidité de leur gestion administrative.

#4 : Garantie de la sécurité

La sécurité et la conformité sont des préoccupations essentielles dans la gestion des courriers. Cela est d’autant plus important pour les transporteurs sanitaires puisqu’ils gèrent des informations sensibles et confidentielles comme les données personnelles et de santé des patients. Les prestataires externes spécialisés garantissent donc une gestion sécurisée des courriers, respectant toutes les réglementations en vigueur. Ils mettent en place des mesures rigoureuses pour protéger les informations sensibles, réduisant ainsi le risque de violations de données et de non-conformité.

Vous souhaitez externaliser la gestion de vos courriers  ?

En tant qu’éditeur de logiciels, Synovo Group s’engage dans l’innovation technologique ainsi que dans le développement de démarches écologiques et durables. Nos équipes ont donc mis en place un service d’externalisation des courriers vous offrant de nombreux avantages.

Confiez-nous la gestion de vos courriers via Saphir !

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez la page qui lui est dédiée en cliquant ici. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou effectuer une demande personnalisée, vous pouvez prendre directement contact avec notre équipe commerciale

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

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Optimiser la santé de demain : les enjeux de la logistique hospitalière à l’ère de l’innovation, de la RSE et de la collaboration

Réputée pour être un organisme de formation, l’ARTLH s’implique dans le développement des compétences des responsables et du personnel des transports et de la logistique à l’hôpital. Dans ce contexte, l’association organise annuellement les Journées d’études et de formation.

Le thème de cette édition 2024 est le suivant : « Optimiser la santé de demain : les enjeux de la logistique hospitalière à l’ère de l’innovation, de la RSE et de la collaboration ».

Un programme spécifique s’adaptant aux retours 2023, aux interrogations du moment et à l’actualité nationale a été conçu pour répondre aux attentes de chacun. Vous pourrez notamment participer à des conférences, des tables rondes, des retours d’expériences, etc.

Pour consulter le programme complet, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Découvrir le programme

Les équipes Synovo Group étaient présentes pour vous accueillir !

Editeur d’une suite logicielle novatrice et complète pour les différents acteurs du transport sanitaire et de la gestion des flux patients, Synovo Group se sent particulièrement concerné par les enjeux de la logistique hospitalière. Nos équipes partagent la vision de l’ARTLH et œuvrent au quotidien pour développer des solutions permettant l’optimisation du parcours de soin et de l’expérience patient / soignant.

Nos consultants logiciels étaient donc présents pour vous présenter Rubis Santé, plateforme de gestion des flux hospitaliers ! Rubis Santé est accessible depuis un site web sécurisé, permettant son utilisation depuis n’importe quel support informatique. Elle ne nécessite ainsi aucune installation et aucun investissement en matériel spécifique.

Rubis Santé, plateforme de régulation dédiée à la gestion des flux hospitaliers

Initialement conçu pour gérer les transferts et les sorties hospitalières, Rubis Santé s’est enrichi l’année dernière d’un nouveau module dédié à la gestion des flux internes. Le logiciel est aujourd’hui divisé en deux modules complémentaires, interconnectés mais indépendants :

• Le module de gestion des flux internes: brancardage des patients et transports de matériel, matières, dossiers
• Le module de gestion des flux externes: commande et suivi des transports sanitaires (transferts et sorties hospitalières de patients et / ou matières)

Profitez de fonctionnalités avancées et intuitives au service de l’expérience patient et soignant !

Activez le(s) module(s) dont vous avez besoin, et bénéficiez d’outils novateurs pour optimiser la gestion des flux patients au sein de votre établissement !Pour en savoir plus sur Rubis Santé et son nouveau module de gestion des flux internes, consultez notre article.

Lire l’article

Vous souhaitez en savoir plus sur Rubis Santé et ses fonctionnalités ? Contactez-nous !

Synovo Group et ses équipes étaient présentes sur le salon pour vous présenter Rubis Santé et échanger autour de vos problématiques métiers. Nos consultants logiciels David et Cyril étaient présents pour échanger avec vous et répondre à toutes vos questions.

Bien entendu, nos équipes restent à votre disposition pour toute demande de contact en attendant le prochain salon !

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

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Au fil du temps, SANTEXPO est devenu le rendez-vous annuel de la santé et du médico-social à ne pas manquer ! Cette manifestation rassemble les décideurs et professionnels de la santé impliqués dans le management, la gestion, le numérique, le parcours de soin, l’expérience patient, l’équipement, les matériels, la construction et la transformation des établissements de santé.

« Bâtir la santé de demain », la thématique de l’édition 2024

Pour fêter le centenaire de la Fédération hospitalière de France, cette édition de SANTEXPO a revêtu une thématique particulière. En 100 ans, notre système de santé a grandement évolué et cette évolution tend à se poursuivre. Il est important de maintenir ce rythme d’innovation pour surmonter les crises majeures, telles que la pandémie de Covid-19, pour continuer à améliorer nos performances, garantissant ainsi une excellence en santé pour tous.

C’est au travers de ces objectifs précis et ambitieux que s’est dessinée la thématique 2024 : s’unir et se réunir pour « bâtir la santé de demain ».

Il s’agit d’un pari sur l’avenir. La FHF, au travers de SANTEXPO et de ses exposants, s’engage dans l’amélioration du système de santé sous divers angles. Pour en savoir davantage sur les problématiques centrales de cette édition 2024, vous pouvez consulter le programme de la convention en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Découvrir le programme

Les équipes Synovo Group étaient présentes pour vous accueillir !

Synovo Group se sent particulièrement concerné par l’optimisation du parcours de soin et l’expérience patient au travers du numérique et de la technologie.

Nos équipes étaient donc présentes pour vous présenter Rubis Santé, notre logiciel de gestion des flux hospitaliers ! La plateforme est accessible depuis un site web sécurisé, permettant son utilisation depuis n’importe quel support informatique. Elle ne nécessite ainsi aucune installation et aucun investissement en matériel spécifique.

Rubis Santé, plateforme de régulation dédiée à la gestion des flux hospitaliers

Le logiciel Rubis Santé respecte la vision de Synovo Group de concevoir des logiciels 100% adaptés aux besoins des professionnels de santé. Il s’inscrit dans une démarche d’amélioration de l’expérience patient et soignant et offre de nombreuses fonctionnalités novatrices.

Historiquement développé pour la gestion des transferts et sorties hospitalières, Rubis Santé a été complété l’année dernière d’un nouveau module pour la gestion des flux internes.

Le module de gestion des flux internes (brancardage)

Le module de gestion des flux internes offre de nombreuses fonctionnalités, permettant de simplifier la gestion du brancardage et garantissant une coordination fluide et efficiente :

• Régulation 100% automatique
• Affectation intelligente des missions par l’algorithme
• Aide à la décision
• Application intuitive pour les brancardiers avec contrôle de l’identité des patients (identitovigilance)
• Plannings des brancardiers
• Interface avec une solution de localisation des équipements
• …

Pour en savoir plus sur Rubis Santé et son nouveau module de gestion des flux internes, consultez notre article.

Lire l’article

Le module de gestion des flux externes

Le module de gestion de flux externes permet également de simplifier les processus grâce à ses fonctionnalités avancées :

• Plus de 20 algorithmes de recherche du transporteur
• Gestion du transport partagé
• Calcul automatique du payeur
• Connecteur GEF
• Gestion de la flotte interne
• Fichcomp
• Module statistiques avancées
• …

Synovo Group, partenaire de Zebra Technologies pour cet événement haut en couleurs !

À l’occasion de SANTEXPO, Synovo Group s’est associé à Zebra Technologies – notre partenaire pour la fourniture de matériels, tels que les tablettes et les Smartphones renforcés.

Nous étions réunis sur le stand 057 durant toute la durée du salon ! Du 21 au 23 mai derniers, nous avons pu échanger sur vos problématiques métier et vos besoins logiciels ! Notre équipe était présente pour répondre à toutes vos questions !

Rendez-vous au prochain salon !

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

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Découvrez le tour de France de Synovo Group !

Ce tour national représente une opportunité unique pour nos équipes de vous rencontrer. À travers ces événements, notre objectif est de renforcer nos liens avec vous et de partager des solutions concrètes pour vos besoins opérationnels.

Club Utilisateur : une opportunité d’échange et de collaboration pour les dirigeants d’entreprise et les utilisateurs finaux

Chaque étape de ce tour national comprendra un Club Utilisateur animé par nos collaborateurs. Il s’agit d’une plateforme de connexion où éditeur et utilisateurs se retrouvent pour échanger directement. Ces sessions permettront aux participants de se réunir, d’échanger autour des bonnes pratiques et d’approfondir l’utilisation d’un module spécifique de Saphir.

Découvrir le programme

Une journée Club Utilisateur, dédiée aux utilisateurs finaux et axée autour de la facturation…

Ce moment est conçu pour offrir un espace privilégié où les transporteurs sanitaires peuvent partager leurs expériences, leurs défis et leurs succès.

Ce premier tour de France mettra l’accent sur la facturation et les défis spécifiques des utilisateurs finaux. Le programme sera structuré en trois parties :

• Présentation du module de facturation, des bonnes pratiques et des enjeux
• Perspective : annonce des mises à jour et des évolutions du module facturation à venir
• Table ronde : retours d’expériences et échanges sur les sujets majeurs de la facturation et des règlements

… et une après-midi de découverte de toutes nos nouvelles fonctionnalités pour les Gérants de sociétés de transports sanitaires

En parallèle, Synovo Group prévoit un atelier complémentaire durant l’après-midi, spécialement conçu pour les gérants de sociétés de transports sanitaires. Notre équipe commerciale sera présente pour présenter les solutions complémentaires à Saphir, telles que notre algorithme de planification des tournées, notre module de Transmission Informatisée aux Mutuelles (module TIM), les Courriers dématérialisés, le module Chorus Pro, etc. Cette session offrira aux dirigeants l’opportunité de découvrir de nouvelles opportunités pour optimiser leurs opérations et explorer des solutions intégrées répondant à leurs besoins actuels.

Petit déjeuner d’échange : une matinée conviviale pour les dirigeants de sociétés de transports sanitaires intéressés par Saphir

Ce tour de France est également l’occasion pour nos équipes d’inviter les dirigeants curieux à un petit déjeuner convivial. C’est une excellente opportunité de rencontrer des responsables de sociétés qui utilisent déjà Saphir. Vous pourrez échanger librement avec eux et aborder toutes les thématiques qui vous tiennent à cœur : comment se déroule le déploiement de la solution ? Le logiciel est-il facile à prendre en main ? Quels sont les avantages apportés à votre société ? Ils seront présents pour vous et pour témoigner de leur expérience !

Pourquoi participer à notre Tour de France ?

Que vous soyez déjà utilisateur de Saphir ou que vous envisagiez de l’adopter, ce tour de France est une occasion unique de bénéficier d’un accompagnement personnalisé, d’explorer de nouvelles solutions et de développer votre réseau professionnel. En échangeant avec nos experts et en collaborant avec d’autres utilisateurs, vous pourrez améliorer votre efficacité opérationnelle et contribuer à l’évolution de notre solution.

Vous envisagez d’adopter Saphir prochainement ? Venez nous rencontrer lors de nos matinées dédiées aux dirigeants curieux ! Autour d’un petit déjeuner, échangez avec des gérants de sociétés utilisateurs de Saphir et découvrez les avantages qu’ils en tirent.

Direction la première étape de notre Tour de France !

Nous prévoyons d’organiser la première étape de notre tour de France dans le Sud-Est, aux alentours de Lyon !  Vous souhaitez participer ?  Restez connectés :  nous vous communiquerons bientôt plus de détails sur l’événement.

Bien entendu, nos équipes restent à votre disposition pour toute demande d’informations.

Nous sommes impatients de vous retrouver lors de cette première journée !

L’article Tour de France Synovo Group : nous venons à votre rencontre ! est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Nous avons toujours été convaincus que ceux qui témoignent le mieux de nos solutions logicielles, c’est vous. Retrouvez donc le témoignage de Denis SENIS ci-dessous.

Synovo Group X Loison Ambulances, Pok’Ambulances et Taxi Denis

Le témoignage de Denis SENIS, Gérant de 3 sociétés d’ambulances

#1 : Pouvez-vous vous présenter et présenter vos sociétés ?

« Bonjour ! Je suis Monsieur SENIS Denis, Gérant des sociétés Loison Ambulances, Pok’Ambulances et Taxi Denis, basées dans le secteur lensois dans le 62 (Pas-de-Calais). »

#2 : Depuis quand êtes-vous utilisateurs de notre logiciel Saphir ?

« Je suis utilisateur de Saphir depuis septembre 2019. »

#3 : Pourquoi avez-vous choisi Saphir plutôt qu’un autre logiciel ?

« Pourquoi Saphir ? Tout simplement parce qu’il s’agit d’une solution pratique, facile, ludique et avec un rapport qualité / prix bien meilleur que la concurrence.

C’est surtout très agréable de toujours être en contact avec les commerciaux de Synovo Group ou le service technique pour les problématiques qu’on peut rencontrer. »

#4 : Que pensez-vous du module de Transmission Informatisée aux Mutuelles (TIM) ?

« Le module TIM… un module très, très sympathique !

Il nous permet de gagner énormément de temps sur les relances mutuelles. Il a permis à ma Facturière et Secrétaire de devenir plus polyvalente, en lui donnant l’occasion de pouvoir exploiter les différents autres aspects de la société, pour un temps de travail équivalent. »

#5 : Si vous deviez passez un message à nos équipes, que leur diriez-vous ?

« Si je devais passer un message à l’équipe Synovo Group, à l’intégralité, je leur dirais simplement merci pour leur disponibilité, leur accueil – que ce soit sur les salons ou durant des portes ouvertes – mais aussi en cas de problématique : ils sont toujours très réactifs, on ne peut pas dire le contraire !

Ils nous apportent toujours des solutions de plus en plus optimales pour le métier d’ambulancier, qui nous demande d’être de plus en plus sur le terrain ou d’exploiter différents horizons. »

Vous souhaitez en savoir plus sur Saphir et ses fonctionnalités ?

Découvrez Saphir, notre logiciel de gestion des transports sanitaires !

Conscientes des enjeux et des évolutions constantes du secteur, nos équipes travaillent en permanence sur des fonctionnalités innovantes dans le but de vous proposer un logiciel qui répond à vos problématiques actuelles. Véritable outil métier, notre logiciel a été développé afin d’accompagner tous les métiers de votre société d’ambulances.

Découvrez notamment notre module de Transmission Informatisée aux Mutuelles (TIM) !

Depuis le 1^er août 2023, le taux de prise en charge des mutuelles est passé de 35% à 45%. Cela représente aujourd’hui une somme conséquente pour vos sociétés. Cependant, le temps nécessaire et la complexité de la démarche pour obtenir le remboursement des parts complémentaires impliquent pour beaucoup de professionnels d’y renoncer…

C’est pourquoi Synovo Software Solutions a mis au point un module simple et complet dans son logiciel Saphir. Ne renoncez plus aux remboursements des parts complémentaires accordées par les mutuelles : découvrez notre module TIM !

Pour en savoir plus sur les raisons et les avantages à dématérialiser vos demandes de remboursements des parts complémentaires, vous pouvez consulter notre article sur le sujet en cliquant ici.

Nous restons également à votre disposition pour toute demande d’informations. Prenez directement contact avec notre équipe commerciale.

Et pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !  

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Ce congrès accueille principalement des ambulanciers et les acteurs de l’Urgence Pré-Hospitalière du Pas-de-Calais, du Nord et de l’Aisne. Des réunions ont eu lieu le matin afin d’échanger autour vos problématiques actuelles.

Les équipes Synovo Group étaient présentes pour vous accueillir !

Les équipes Synovo Group étaient présentes toute la journée pour échanger sur vos problématiques métiers et vos besoins. Nous vous avons notamment présenté Saphir, notre logiciel de gestion du transport sanitaire, ainsi que nos logiciels complémentaires et interconnectés :

• Saphir, le logiciel de gestion des transports sanitaires
• Rubis Urgences, la plateforme de régulation ambulancière dédiée à l’Urgence Pré-Hospitalière
• Rubis Santé, la plateforme de régulation dédiée à la gestion des flux hospitaliers internes et externes
• Rubis Exchange, la plateforme d’échange de transports entre ambulanciers

Nos équipes vous ont également présenté nos solutions et prestations informatiques :

• Télécom : téléphonie fixe, téléphonie mobile, lien internet
• Hébergement & infogérance : hébergement d’infrastructure, sauvegardes externalisées, espaces de stockage, etc.
• Matériel informatique et licences : ordinateurs, licences, serveurs, imprimantes, etc.
• Support et autres prestations techniques : interventions physiques et / ou à distance, audits, etc.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos logiciels ? En attendant la prochaine convention, nos équipes restent à votre disposition pour toutes demandes de contact.

Et pour suivre notre actualité, consultez notre blog ou retrouvez-nous sur vos réseaux sociaux préférés : Facebook, LinkedIn et YouTube.

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Le salon se tiendra le mercredi 27 mars 2024 à l’hôtel Le Lux, sur l’île de la Réunion.

10ème Université du transport sanitaire terrestre des Outre-mers

Cette édition de l’Université du transport sanitaire terrestre des Outre-mers célèbre une décennie d’engagement sous le thème « Les ambulanciers en action! ».

Le programme de cette année mettra en lumière les défis auxquels fait face le transport sanitaire terrestre à La Réunion, ainsi que les solutions envisagées pour les surmonter.

Cette journée permettra de faire le point sur les réformes majeures récentes dans le secteur du transport sanitaire. Les Avenants 10 et 11 ainsi que la réforme des Transports Urgents Pré-Hospitaliers (TUPH) seront au cœur des échanges.

Synovo Group sera présente pour vous accueillir !

À l’occasion de cette dixième édition, Synovo Group, représentée par Nicolas, Responsable Commercial Saphir, sera présente sur place pour discuter de vos problématiques métiers.

Nicolas vous présentera également notre suite de logiciels, interconnectés les uns aux autres.

• Saphir, le logiciel de gestion des transports sanitaires
• Rubis Urgences, la plateforme de régulation ambulancière dédiée à l’Urgence Pré-Hospitalière
• Rubis Santé, la plateforme de régulation dédiée à la gestion des flux hospitaliers internes et externes
• Rubis Exchange, la plateforme d’échange de transports entre ambulanciers

Vous souhaitez en savoir plus sur nos logiciels ? Rendez-vous le 27 mars à Saint-Gilles-les-bains (974) ou consultez notre page dédiée.

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En savoir plus

Parallèlement, le paysage technologique évolue rapidement. Alors que les réseaux 2G et 3G sont sur le point d’être abandonnés au profit de la 4G et de la 5G, de nombreux trackers sur le marché vont devenir obsolètes.

Dans ce contexte, il devient important de s’équiper et/ou de renouveler sa flotte de trackers. Une réflexion approfondie sur le mode d’acquisition s’avère indispensable.

Quelles sont les solutions possibles pour renouveler vos trackers ?

Il existe deux solutions pour renouveler vos trackers :

• La Geolocalisation as a Service (GaaS): location de trackers à votre fournisseur en tant que service mensuel
• L’achat de nouveaux trackers: investissement à long terme dans votre matériel, et ce-dernier vous appartient définitivement

Dès lors, il vous faut choisir entre opter pour la Geolocalisation as a Service (GaaS), ou l’achat de nouveaux trackers. Comment savoir quelle solution est la plus adaptée à votre société ?

Quelles sont les différences principales entre la location et l’achat de trackers ?

Chacune des deux solutions présente ses avantages et ses inconvénients. Afin de vous aider dans votre choix, nous avons recensé pour vous les principaux points à retenir.

La Geolocalisation as a Service (GaaS)

Les avantages principaux

#1 : la maitrise du budget

Opter pour la location de trackers offre un avantage financier significatif en réduisant drastiquement les coûts initiaux tout en permettant une gestion flexible des dépenses opérationnelles. Cela permet aux sociétés de maîtriser leurs budgets en évitant des investissements initiaux élevés, au profit de paiements mensuels moindres et prévisibles.

Par ailleurs, un contrat de GaaS offre une flexibilité et une évolutivité importantes : il est facile d’augmenter ou réduire le nombre de trackers en fonction des besoins changeants, sans avoir besoin de réinvestir dans de nouveaux dispositifs.

#2 : la simplification de la maintenance

La responsabilité de la maintenance, des mises à jour logicielles et de la compatibilité avec les infrastructures des Telecom revient au fournisseur. Ainsi, avec la garantie d’avoir des produits toujours fonctionnels grâce aux remplacements des trackers en cas d’usure, de dommage ou même d’obsolescence technologique, les transporteurs sanitaires peuvent se concentrer pleinement sur leur cœur d’activité.

Les inconvénients à prendre en compte

#1 : une absence de propriété directe

Opter pour la location de son matériel signifie que vous ne le possédez pas pleinement.  De ce fait, la gestion du cycle de vie des trackers (remplacement, mise à niveau, etc.) peut être entravée par cette absence de propriété directe : vous ne pouvez pas prendre d’initiative opérationnelle concernant vos dispositifs.

En effet, toute modification effectuée sans autorisation risquerait de compromettre la garantie de vos trackers auprès de votre fournisseur.

#2 : une dépendance vis-à-vis du fournisseur

Une offre GaaS implique une dépendance vis-à-vis du fournisseur de services. Il faut pouvoir compter sur la disponibilité continue de ce dernier pour assurer le fonctionnement et la maintenance des trackers.

L’achat de nouveaux trackers

Les avantages principaux

#1 : la propriété directe et totale du matériel

L’acquisition de trackers vous offre l’avantage principal de la propriété directe et totale du matériel. De ce fait, vous possédez un contrôle absolu sur vos dispositifs : leur utilisation, leur configuration, leur maintenance, etc. Cette propriété garantit une autonomie décisionnelle sans dépendance vis-à-vis d’un fournisseur, ce qui peut être important pour les sociétés souhaitant une gestion personnalisée de leur flotte de véhicules.

#2 : la maitrise des coûts à long terme

L’achat de nouveaux trackers permet de maîtriser les coûts à long terme. En effet, cela représente un investissement unique : une fois les dispositifs acquis, installés et paramétrés, il n’y a plus de dépenses liées au matériel (hormis la carte SIM).

Les inconvénients à prendre en compte

#1 : un coût initial élevé

Le renouvellement de vos trackers demande un investissement initial conséquent, quels que soient la taille de votre structure et le nombre de véhicules au sein de votre flotte. En comparaison avec un service mensuel, l’achat de nouveaux trackers peut représenter une charge financière significative pour votre société.

#2 : une maintenance permanente

Être propriétaire de votre matériel implique inexorablement d’être responsable de sa maintenance et son entretien. Cela nécessite des moyens spécifiques en termes de temps, de coûts ou de ressources humaines afin de garantir le bon fonctionnement de vos trackers.

De plus, il faut également prendre en compte les obsolescences technologiques, comme celle que nous connaissons aujourd’hui avec la suppression de la 2G et la 3G. Si votre matériel devient inutilisable en raison d’une évolution technique, il vous faudra réinvestir dans une nouvelle flotte de trackers.

Geolocalisation as a Service (GaaS) ou achat de nouveaux trackers : comment choisir ?

Au vu de ces éléments, le choix entre la location ou l’achat de nouveaux trackers reste complexe. Cela peut dépendre de multiples facteurs : la taille de votre société, le nombre de véhicules dans votre flotte, la référence de trackers souhaitée, etc.

Afin de vous guider dans votre choix, nous avons créé pour vous un récapitulatif des spécificités de chacune des solutions :

Vous souhaitez être accompagnés dans le renouvellement de vos trackers ?

Synovo Group développe plusieurs références de trackers, disponibles aussi bien en location qu’à l’achat. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale. Elle se fera un plaisir de vous accompagner sur le choix des solutions les plus adaptées à votre structure.

Pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !

L’article Renouvellement des trackers : opter pour la Geolocalisation as a Service (GaaS) ou (r)acheter son matériel ? Le dilemme actuel des transporteurs sanitaires… est apparu en premier sur SYNOVO Group.

Retrouvez son interview ci-dessous !

Synovo Group X les ambulances Buttgen, Sainte-Anne et Auréline

Le témoignage de Mathieu BUTTGEN, responsable de 3 sociétés d’ambulances

#1 : Pouvez-vous vous présenter et présenter vos sociétés ?

« Je m’appelle Mathieu BUTTGEN et je suis le Responsable des ambulances Buttgen, Sainte-Anne et Auréline. Nous sommes aujourd’hui 120 collaborateurs. Nous possédons une flotte d’une quarantaine de véhicules, répartis sur nos trois sites dans le département de la Moselle (57). »

#2 : Depuis quand êtes-vous utilisateurs de notre logiciel Saphir ?

« Nos sommes utilisateurs de Saphir depuis 2017, donc depuis un peu plus de six ans maintenant.

Nous avons effectué un déploiement en plusieurs étapes, en commençant par la société avec les plus petits effectifs. Entièrement satisfaits du produit et de la prestation, nous avons rapidement décidé de déployer Saphir sur l’ensemble de nos structures. »

#3 : Pourquoi avez-vous choisi Saphir plutôt qu’un autre logiciel ?

« Ce qui nous a poussé à choisir Saphir ?… Nous avons fait le tour des solutions qui étaient proposées sur le marché par les différents acteurs.

Ce qui nous a vraiment séduit chez Synovo Group et sa solution, c’est le côté intuitif du logiciel, mais aussi la réactivité des équipes pour les mises à jour et les déploiements, ainsi que les fonctionnalités évidemment. »

#4 : Que pensez-vous de l’algorithme de planification des tournées ?

« Nous sommes utilisateurs de l’algorithme depuis le début de l’année 2023.

Bien sûr, l’algorithme ne prendra jamais la place d’un régulateur. En revanche, aujourd’hui, je pense que c’est une vraie aide, une vraie valeur ajoutée pour le travail que font nos régulateurs au quotidien. L’algorithme offre aussi une véritable plus-value pour le chef d’entreprise avec tout ce qui est relatif à l’optimisation des trajets à vide, l’optimisation des temps de prise en charge des patients, etc.

Je pense que c’est vraiment un réel outil qu’on doit apprendre à utiliser.

Il y a un vrai travail de configuration à faire dessus : sur la régulation des équipages et la gestion des heures, notamment. C’est vraiment quelque chose qui est très, très utile. »

#5 : Si vous deviez passez un message à nos équipes, que leur diriez-vous ?

« Si je devais résumer ma relation avec Synovo Group et passer éventuellement un message, ce serait : continuez ainsi, continuez d’être à l’écoute de vos clients, de vos partenaires, et d’être aussi force de proposition et d’innovation pour notre métier. »

Vous souhaitez en savoir plus sur Saphir et ses fonctionnalités ?

Découvrez Saphir, notre logiciel de gestion des transports sanitaires !

Conscientes des enjeux et des évolutions constantes du secteur, nos équipes travaillent en permanence sur des fonctionnalités innovantes dans le but de vous proposer un logiciel qui répond à vos problématiques actuelles. Véritable outil métier, notre logiciel a été développé afin d’accompagner tous les métiers de votre société d’ambulance.

Découvrez notamment notre algorithme de planification !

Nous sommes convaincus de la force technique de l’Intelligence Artificielle (IA). Aujourd’hui, elle offre des avantages significatifs sur les plans organisationnels et financiers aux entreprises qui choisissent de l’implémenter. Pour en savoir plus sur les avantages offerts par l’utilisation de l’IA pour la régulation des transports sanitaires, vous pouvez consulter notre article sur le sujet en cliquant ici.

Nous restons également à votre disposition pour toute demande d’informations. Prenez directement contact avec notre équipe commerciale.

Et pour en savoir plus sur Synovo Group ou sur nos logiciels, consultez les pages qui leurs sont dédiées ou contactez-nous !  

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