La durée de mise en œuvre de Saphir dépend de la taille de votre projet. En moyenne, il faut compter 3 mois d’accompagnement pour que Saphir soit mis en production.
Saphir prévoit des exports compatibles avec certains logiciels de comptabilité, sous réserve que leurs intégrateurs puissent adapter la configuration. A ce jour, nos données sont compatibles avec les éditeurs suivants : Quadra Cegid, IsaCompta, Sage, ACD, CODA.
Non, elle n’est pour l’instant accessible que sur Android.
Le service support de Synovo Software Solutions comprend l’accès à notre plateforme de ticketing Zendesk.
Cette plateforme vous permet de créer vos demandes, suivre les réponses de nos équipes et consulter l’historique. Vous avez également la possibilité de joindre nos équipes directement par téléphone.
Enfin, en cas de problème bloquant votre exploitation, nous mettons en place un service d’astreinte, joignable 24H / 24.
L’utilisation de votre propre matériel de géolocalisation est envisageable. Elle dépendra néanmoins de la compatibilité de votre matériel avec notre solution. Soumettez votre demande à notre équipe commerciale.
Oui, vous pouvez conserver votre outil de géolocalisation, cependant le nôtre est compris dans notre offre Saphir et interfacé avec tous nos modules. Il serait dommage de ne pas utiliser le tout dans Saphir.
Oui, vous pouvez héberger plusieurs sociétés sur le même logiciel. Nous gérons le multi-sociétés et le multisites.
Oui, Saphir intègre toutes ces fonctionnalités.
Pour pouvoir effectuer vos demandes via Zendesk, vous devez disposer d’un compte. Contactez nos équipes et faîtes leurs la demande par téléphone ou par email.
Nous vous enverrons ensuite une notification sur votre boite mail afin de créer votre compte. Il ne vous restera alors plus qu’à créer votre mot de passe afin de vous connecter à votre interface dédiée.
Afin de répondre au mieux à vos demandes, nous vous remercions de bien vouloir renseigner le maximum d’informations dans le formulaire. Merci de votre compréhension.
L’utilisation de Saphir nécessite un débit internet suffisant. Nous recommandons de dédier 2 mégas à Saphir ainsi que 0,4 mégas de plus par utilisateur connecté (sous réserve que le débit soit utilisé uniquement pour Saphir)
Oui, Saphir dispose de la cartographie. Vous pourrez afficher les informations de vos véhicules (emplacement, état, vitesse, etc.), créer des isochrones, créer des zones spécifiques, consulter l’historique des itinéraires, gérer les retards, etc.
Oui, vous pouvez garder vos abonnements actuels, mais nous vous conseillons de consulter nos offres. Nous disposons de tarifs très avantageux. Pour en savoir plus, consultez notre équipe commerciale dédiée.
Synovo préconise de ressaisir votre base de données, de manière à faire le tri et épurer celle-ci.
Il est cependant possible de récupérer votre base clients sous réserve de fournir un fichier respectant strictement et obligatoirement notre format d’import, sans quoi la récupération est impossible.
Oui, bien entendu. Saphir inclut dans son offre un module RH. Celui-ci permet de créer des plannings, badger, calculer les heures travaillées, les temps de pause, les pauses repas, les amplitudes horaires, etc. Toutes ces informations peuvent ensuite être exportées pour la paie.
Oui, Saphir gère les transports simultanés.
Oui, grâce au module Saphir Communication vous pourrez envoyer des SMS de rappel à vos patients pour leur notifier l’heure et le lieu du rendez-vous. (Saphir Communication est compris dans l’offre Saphir)
Oui, vous pouvez envoyer la première mission de la journée à vos équipes via l’application Saphir Mobile. En plus de l’envoi sur l’application Saphir Mobile, la première mission de la journée du salarié peut aussi être envoyée par SMS sur le portable professionnel du salarié.
