Synovo Group a eu le plaisir d’accueillir ses clients et collaborateurs Québécois en Alsace pendant une semaine à l’occasion des 10 ans de la société.
Nous avons profité de leur venue pour leur présenter le siège social de Synovo Group, faire un point sur l’utilisation de leur logiciel lors de la journée Club Utilisateur et leur organiser un parcours de découverte de l’écosystème du transport sanitaire en France.
Transport sanitaire : des différences notables entre la France et le Québec
D’un côté de l’Atlantique, en France, et de l’autre, au Québec, le transport sanitaire revêt des approches distinctes, reflétant les particularités des systèmes de santé respectifs. Alors que les deux destinations partagent le même objectif – garantir une prise en charge médicale optimale pour les patients – les méthodes et les pratiques mises en œuvre diffèrent.
#1 : Les types de transports
Au Québec, les paramedics (équivalence des ambulanciers en France) se concentrent uniquement sur les transports urgents et n’assurent généralement pas de transports planifiés. Ces transports « non urgents » sont communément désignés comme des « transports adaptés », ils sont rares et sont pris en charge par des sociétés privées spécialisées dans ce domaine.
En France, a contrario, les ambulanciers interviennent non seulement dans le transport des patients vers les établissements de santé lors d’urgences médicales, mais également dans le transport non urgent.
#2 : La réalisation de soins
Au Québec, les paramédics jouent un rôle crucial dans le domaine de l’Urgence Pré-Hospitaliers. Formés spécifiquement pour cette mission, ils interviennent sur le terrain, stabilisent l’état de santé du patient et prodiguent des soins d’urgence avant le transport vers l’établissement médical approprié. En revanche, en France, les ambulanciers ne sont généralement pas formés pour fournir des soins médicaux, mais leur expertise réside dans le transport rapide et sécurisé des patients vers les centres de soins, où des professionnels de santé qualifiés prennent en charge les soins médicaux.
Un programme de visites riches en découvertes
Afin de leur faire découvrir le fonctionnement français du transport sanitaire, nous avons organisé pour nos visiteurs québécois plusieurs rencontres enrichissantes avec différents acteurs alsaciens. Au cours de ces visites, ils ont eu l’occasion d’échanger et de partager sur diverses thématiques essentielles du secteur :
- La gestion de l’Urgence Pré-Hospitalière et des transports sanitaires avec le Groupement Ambulancier du Grand Est / Groupe A68.
- Le Service Mobile d’Urgence et de Réanimation avec le SMUR de Colmar
- L’aménagement et équipement d’ambulances avec la société Baus France
- Le traitement de l’alerte en pratique avec la visite du Centre de Traitement de l’Alerte et de Conduite des Opérations (CTA-CODIS)
- Le secours spécialisé
- Le fonctionnement des Sapeurs-Pompiers du Haut-Rhin
- …
Au cours de ce programme de découvertes, d’explications et de visites pratiques, ils ont pu comparer le fonctionnement de la gestion des transports sanitaires urgents et la façon dont les logiciels Rubis et Saphir participent à l’optimisation de cette gestion.
Nous tenons par ailleurs à remercier les Ambulances Gurly pour leur investissement dans la création de ce programme et leur participation aux échanges.
Nous sommes honorés d’avoir accueilli nos clients et nos collaborateurs québécois venus découvrir ces différences remarquables qui font la singularité du transport sanitaire français.
Merci à tous pour ces beaux moments, et pour cette sympathique photo souvenir.
